تهدف لوحة معلومات مطالبات VMS إلى تزويد البائعين بفرصة للاعتراض على أي تعارض في القياس قد يكون لديهم مع الأبعاد التي اتخذتها نون. تتبع لوحة القيادة هذه أيضًا بعض السياسات والإرشادات للتأكد من التحقق من صحة المطالبات.
يمكن للبائع استخدام لوحة معلومات رسوم نون المميز للتعرف على أبعاد المنتجات المخزنة في مستودعات نون. تشمل الرسوم رسوم FBN الصادرة ورسوم التخزين. في حالة وجود أي مطالبة حول الرسوم وأبعاد المنتج، يمكن رفع مطالبة من خلال موقع البائع. لمعرفة المزيد عن لوحة تحكم المطالبات اضغط هنا.
اضغط هنا لمعرفة كيفية رفع مطالبة.
الخطوات التوجيهية والسياسة التي تحكم هذه المطالبات هي كما يلي:
- قد يختلف القياس الذي يتم التقاطه عبر آلة الوزن الحجمي بنسبة 5٪ عن القيم الفعلية ، وبالتالي قد يتم قبول الخلاف أو لا يتم قبوله ضمن نطاق التفاوتات.
- بالنسبة لجميع "المطالبات المقبولة" ، ستعتمد جميع الرسوم / الرسوم المستقبلية (تاريخ إنشاء المطالبة بعد انتهاء المطالبة) على القياسات الجديدة.
- إذا كان ذلك ممكنًا بالنسبة لجميع "المطالبات المقبولة" ، فإن الرسوم التي تم تحصيلها خلال الثلاثين يومًا الماضية ستخضع لمراجعة الرسوم وبالتالي استرداد الرسوم.
- في حالة مراجعة قياس ما بعد "المطالباتالمقبولة" ، تكون الرسوم التي تم تحصيلها مسبقًا ضمن الرسوم المفروضة البالغ 5٪ ، فلا يمكن تطبيق عكس الرسوم. ومع ذلك ، بالنسبة للحساب المستقبلي ، سيتم النظر في القياس الجديد.
- يمكن للبائع رفع مطالبة بشأن رمز باركود محدد مرة واحدة فقط كل 60 يومًا.
- في حالة كان القياس الذي تم مشاركتة من قبل البائع غير واضح ولا يتوافق مع باركود الشريك ، فسيتم اعتبار هذه القياسات على أنها مدخلات غير صالحة وسيتم رفضها. يمكن للبائع الوصول إلى دعم البائع لإعادة التقييم من خلال مشاركة التفاصيل أدناه
- قائمة باركود الشريك مع القياس المتوقع
- رقم المطالبة
- باركود الشريك
- صوره أو فيديو لدعم القياسات.
- في حالة نفاد مخزون باركود الشريك، فإن إعادة التقييم لن تحدث وستنعكس أسفل قسم المخزون في لوحة المعلومات. لإعادة التقييم يمكن لبائعي الباركود إما إدخال المنتجات أو التواصل مع دعم البائع بالتفاصيل المحددة لتقديم طلب لإعادة التقييم.
- قائمة باركود الشريك مع القياس المتوقع
- رقم المطالبة
- باركود الشريك
- صوره أو فيديو لدعم القياسات.
- في حالة وجود مكالبة بشأن باركود الشريك حتى بعد إجراء إعادة القياس مؤخرًا ، فسيتم أخذ قياس نون في عين الاعتبار. لتوضيح هذه النقطة بشكل أكبر ، إذا قدم البائعون قياسًا يختلف عن القياس الذي تم التحقق منه في نون ، سيتم اعتماد قياس نون.
- تحتفظ نون بالحق في إجراء أي تعديل / تغيير على هذه السياسة دون أي إشعار مسبق. تقع على عاتق البائع مسؤولية التحقق من هذه السياسة لمعرفة أي تحديثات أو تغييرات في السياسة.
رموز سبب الرفض
فيما يلي رموز أسباب الرفض المختلفة ومعانيها.
- إدخال غير صالح: الأبعاد المرسلة تبدو غير منطقية بالنسبة لنوع المنتج.
- القياس ضمن نطاق التفاوت المسموح: القياس ضمن نطاق التفاوت المسموح به.
- أعيد تقييمها مؤخرًا: القياس دقيق. تم إجراء إعادة تقييم مؤخرًا لـ المنتجSKU.
- الرسوم التفاوت المسموح به: التغيير في الرسوم وفقا للسياسة المعلنة وضمن التفاوت المسموح.
هذا كل شيء!
هل لديك المزيد من الاسئلة؟
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على seller@noon.com