قد يكون لديك بعض الأسئلة حول إدراج منتجاتك في نون. فيما يلي بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا لدينا بالإضافة إلى الكثير من الروابط إلى المقالات المفيدة...
1- ما هي المفردات المستخدمة لإدراج المنتجات في موقع نون؟
| الإختصار | التعريف |
| SKU | رقم معرّف قياسي للمنتج. |
| Partner SKU or PSKU | الرمز الذي تطلقه على منتجك الخاص. هذا فريد من نوعه في الكتالوج الخاص بك. |
| PSKU Code | يتم إنشاء معرّف فريد في نون لكل من وحدات SKU الشريك الخاص بك. يمكنك العثور على أكواد PSKU لكل رمز شريك الخاص بك باستخدام إستخراج الكتالوج. |
| The Seller SKU | SKU يتحكم فيه البائع. |
| Noon SKU | SKU التي يتحكم فيها نون. أي وحدات SKU جديدة من نون سيتم إنشاؤها ستكون للعلامة التجارية التي تتحكم فيها نون. ومع ذلك ، نظرًا لأن رموز التخزين التعريفية لنون كانت الطريقة الوحيدة لإدراج المنتجات حتى ديسمبر 2021 ، فلا يزال هناك العديد من رموز التخزين التعريفية الخاصة بشركة نون والتي لا تخص منتجًا بعلامة تجارية تخضع لسيطرة نون. |
| Parent SKU | يسري على رموز التخزين التعريفية للبائع - عندما تنشئ متغيرات ، تميز بين رموز التخزين التعريفية الرئيسية والفرعية. يحتوي الأصل الأول على المحتوى الذي ينطبق على جميع المتغيرات ، مثل الوصف والتعداد النقطي للميزات وما إلى ذلك. |
| Child SKU | تم تطبيقه على رموز التخزين التعريفية للبائع - عندما تنشئ متغيرات ، تميز بين رموز التخزين التعريفية الرئيسية والفرعية. يحتوي الطفل الأول على المحتوى الذي ينطبق على هذا المتغير المحدد فقط - في الوقت الحالي ، هذه هي سمة الحجم فقط. |
2 - ما الفرق بين Noon SKU و البائع SKU؟
نون SKU - يقتصر على العلامات التجارية التي يتحكم فيها نون. نون تنشئ المحتوى وتتحمله. يتم إنشاء SKU واحد يمكن لعدة بائعين استخدامه في الكتالوج الخاص بهم.
رمز التخزين التعريفي للبائع - لجميع العلامات التجارية التي لا تخضع لسيطرة نون. يأخذ البائع ملكية المحتوى. فقط البائع الذي أنشأ رمز التخزين التعريفي للبائع ، يمكنه إدراجه في الكتالوج الخاص به. حتى إذا كان المنتج نفسه موجودًا بالفعل على النظام الأساسي ، يتعين على كل بائع إنشاء المحتوى الخاص به للإدراج.
3 - ما هي ميزة البائع SKU؟
- يمكنك إنشاء المحتوى الخاص بك ، إما باستخدام جداول البيانات أو نموذج بديهي في موقع البائعين نفسه.
- يمكنك إضافة الصور الخاصة بك.
- يمكنك تغيير المحتوى الخاص بك في أي وقت عن طريق إضافة المزيد من السمات أو الصور أو تحسين الأوصاف الخاصة بك.
- تستغرق الموافقة على SKU ما يصل إلى يومي عمل.
4 - هل يمكنني الاشتراك في استخدام إما SKU االبائع أو Noon SKU فقط؟
لا لا يمكنك. تتضمن العملية للإدراج المنتجات في نون مزيجًا من الاثنين.
5 - كيف تختلف هذه العملية عن أوراق NIS السابقة؟
يكمن الاختلاف الرئيسي في مقدار الوقت الذي يستغرقه إنشاء القائمة ومن يتولى ملكية المحتوى لـ SKU. يتم الآن إنشاء رموز التخزين التعريفية في أقل من 3 أيام عمل ، وفي معظم الحالات ، تقع ملكية المحتوى على عاتق البائع. يمنحك ذلك الفرصة لتمييز نفسك ليس فقط في العرض ، ولكن أيضًا في جودة المحتوى - كل شيء من الصور إلى الأوصاف.
يوفر SKU للبائع خيار إنشاء مجمّع للمنتجات هنا ، وهو مشابه لأوراق NIS السابقة مع بعض الاختلافات الصغيرة في النموذج. ومع ذلك ، فإنه يدعم أيضًا قائمة أكثر سهولة في SKU واحد.
التغيير الأكبر الآن هو أنه بدلاً من استخدام SKU نون فقط ، ستستخدم SKU البائع أو مجموعة من SKU البائع و نون SKU بناءً على العلامات التجارية التي تبيعها.
هذا مناسب فقط للبائعين الذين استخدموا العملية القديمة.
6 - كيف أعرف ما إذا كان يتعين علي إدراج منتج من خلال Noon SKU أو من خلال SKU البائع؟
بداية العملية هي نفسها لكليهما. سواء كنت تنشئ منتجات متعددة باستخدام جدول بيانات أو منتج واحد ، ستوجهك العملية خلال عملية الإنشاء لخطوات مختلفه عندما تحاول إدراج منتج لعلامة تجارية نون.
عندما يحدث ذلك ، ستتم إعادة توجيهك إلى كتالوج العلامات التجارية (ميزة جديدة في عملية الفهرسة) حيث ستتخذ الخطوات التالية اللازمة. يمكنك العثور على دليل هنا.
7- هل يمكنني إنشاء منتجات متعددة في نفس الوقت؟
نعم تستطيع. يمكنك إدراج منتجات متعددة في وقت واحد من خلال إستخراج ملف Excel ، أو يمكنك استخدام عملية إنشاء SKU واحدة في موقع البائعين.
8- ما الذي أحتاجه قبل أن أبدأ في إدراج المنتجات في نون؟
يجب أن تكون بائعًا مسجلاً ولديك حق الوصول إلى موقع البائعين. تحتاج أيضًا إلى الحصول على جميع المعلومات الخاصة بالمنتج الذي تحاول إدراجه والصور التي ستضيفها إلى المحتوى الخاص بك.
9- هل سيصدر موقع نون لي المحتوى العربي / الإنجليزي؟
لا ، لن نفعل ذلك.
هناك بعض القيم التي تم توحيدها - كل شيء به قائمة منسدلة في القوالب. سيتم ترجمتها تلقائيًا من العربية إلى الإنجليزية أو من الإنجليزية إلى العربية. ومع ذلك ، بالنسبة لقيم النص الحر مثل الوصف والمميزات ، سيتعين عليك إنشاء المحتوى بكلتا اللغتين إذا كنت ترغب في ذلك.
10- كيف أقوم بإدراج المنتجات في نون؟
إذا كنت تعرف بالضبط المنتج الذي تدرجه في القائمة ، يمكنك استخدام كتالوج نون. انظر إلى السؤالين "هل يمكنني إدراج منتج متاح بالفعل في نون في الكتالوج الخاص بي؟" و "كيف يمكنني إدراج المنتجات باستخدام كتالوج نون؟"
إذا كنت ترغب في إنشاء منتج جديد ، فيمكنك القيام بذلك إما عن طريق إنشاء منتج واحد في كل مرة أو أكثر من منتج.
11- هل يمكنني إدراج منتج متاح بالفعل في نون في الكتالوج الخاص بي؟
إذا تم إنشاء هذا المنتج باعتباره نون SKU ، نعم ، إذا كان SKU البائع ، فلا.
تقوم بإنشاء عرض مقابل منتج موجود باستخدام صفحة كتالوج نون.
يمكنك البحث في كتالوج نون باستخدام العنوان ومعلومات العلامة التجارية ، أو يمكنك ببساطة لصق نون SKU إذا كان لديك. يمكنك العثور عليه بفتح صفحة نون بالمنتج الذي تحاول إدراجه في الكتالوج الخاص بك. في عنوان URL أو الرابط ، بعد العنوان ، يجب أن ترى رقم تعريف يبدأ بحرف "N" أو "Z".
إذا بدأ بحرف N ، فهذا يعني أن هذا هو SKU لنون، وإذا كان Z ، فهو رمز SKU للبائع.
بمجرد النقر فوق المنتج ، يمكنك إنشاء رمز SKU للشريك الخاص بك وإضافة معلومات السعر والمخزون والرمز الشريطي للبركود المطلوبة حتى تتمكن من بدء بيع المنتج.
12- ما هي عملية إنشاء قائمة جديدة على موقع نون؟
في العموم،
- قم بإنشاء محتوى SKU.
- في حالة الرفض ، قم باستكشاف أسباب الرفض وإصلاحها.
- عند الموافقة ، أضف معلومات السعر والمخزون والرمز الشريطي للباركود إلى وحدات SKU الخاصة بك.
يمكنك التحقق من المستندات أدناه للحصول على معلومات متعمقة حول كل خيار من الخيارات المتوفرة لديك.
- إنشاء SKU واحد.
- إنشاء SKU مجمع.
- إنشاء SKU للعلامة التجارية التي تسيطر عليها Noon.
13- ما هي الأدوات التي أستخدمها لإدراج المنتجات وإدارتها في نون؟
موقع البائعين ، صفحات الكتالوج. سوف تستخدم صفحات الكتالوج.
- قائمة منتجات الشريك
- قائمة منتجات نون
- المدخلات
- المستخرجات
- كتالوج العلامة التجارية
- إدارة العلامات التجارية
14- ما هو قائمة منتجات الشريك؟
قائمة منتجات الشريك قي قاعدة بيانات لجميع منتجاتك. يمكنك البحث عن منتجك باستخدام SKUالشريك أو العنوان أو / SKU البائع أوSKU نون .
هنا ، يمكنك إدارة التفاصيل التالية لكل منتج:
- كميات المخزون الكروس دوك أو FBN التي لديك حاليًا
- سعر المنتج المرئي للعملاء (شاملاً ضريبة القيمة المضافة والرسوم والعمولات)
- حالة المنتج (سواء كانت مرئية لعملائنا أم لا)
- SKU الشريك والرموز الشريطية للباركود والضمان لمنتجك.
15- ما هو كتالوج نون؟
يعمل كتالوج نون كقاعدة بيانات للمنتجات ويتضمن جميع العناصر التي تم بيعها في نون. يأتي كل منتج في كتالوج نون مصحوبًا بصور وأوصاف و مميزات. يتيح لك كتالوج نون البحث عن جميع رموز الـ SKU الموجودة في نون في كتالوج نون وإنشاء عرضك الخاص مقابلها.
16- كيف أقوم بإدراج المنتجات باستخدام كتالوج نون؟
يمكنك فقط إدراج المنتجات باستخدام كتالوج نون إذا كانت موجودة بالفعل في نون وتم إنشاؤها من خلال عملية نون SKU.
ما عليك سوى استخدام شريط البحث وفلتر العلامة التجارية للعثور على المنتج الذي ترغب في إدراجه. اختر المنتج الذي يطابق منتجك من نتائج البحث. يجب أن يكون المنتج الذي تحدده مطابقًا للمنتج الذي ترغب في بيعه من حيث اللون والحجم والطراز والعلامة التجارية ؛ خلاف ذلك ، سيتم رفض منتجك أثناء عملية التنفيذ.
انقر فوق المنتج الصحيح واخترSKU الشريك لقائمة المنتجات في الكتالوج الخاص بك. أضف تفاصيل العرض - السعر ، والمخزون ، والباركود ، وقم بتنشيط منتجاتك.
المهم ! إذا كنت تبيع باستخدام نماذج البيع التي تم الوفاء بها من قبل الشريك FBP (الكروس دوك أو الشحن المباشر) ، فسيكون منتجك مرئيًا لعملائنا في الموقع ، وستبدأ في تلقي الطلبات. لذا كن مستعدًا!
إذا كنت تستخدم نموذج البيع (FBN) التي تم الوفاء بها من قبل نون ، فتأكد من إرسال مخزونك إلى مراكز الشحن لدينا بمجرد إدراج العناصر الخاصة بك. عندما نستلم المخزون واجتاز اختبار الجودة لدينا ، سنأخذ منتجاتك مباشرة.
تعرف على المزيد حول كيفية نقل مخزون FBN الخاص بك إلى نون هنا.
17- ما نوع المستخرجات المتاحة لي؟
هناك العديد من عمليات الإستخراج التي يمكنك تنزيلها من خانة "المستخرجات" للمساعدة في تتبع منتجاتك وتجهيز عمليات المدخلات بالجملة:
- الكتالوج: ملخص كامل لمنتجاتك وتفاصيل عرضها
- السعر: نموذج لتحديث أسعارك بشكل مجمّع
- المخزون: نموذج لتحديث كميات المخزون بكميات كبيرة
- صفقة: قالب لإضافة العناصر الخاصة بك إلى أحداث الصفقات و العروض الترويجية
أدناه هي الخطوات اللازمة للوصول إلى المستخرجات الخاصة بك:
- في الكتالوج ، انقر فوق المستخرجات.
- ثم انقر فوق إستخراج جديد.
- حدد نوع الإستخراج ونوع الاستخراج الفرعي لاختيار نوع المستخرج الذي ترغب في تنزيله.
توضح الخطوات التالية بالتفصيل كيفية إستخراج ملخص الكتالوج كمثال:
- اختر كتالوج كنوع الإستخراج الخاص بك
- متبوعًا بـ Partner Catalog كنوع فرعي للإستخراج
- اضبط الحالة على Live لتنزيل معلومات حول جميع منتجاتك المعروضة على المنصة
- اختر نون كسوقك المطلوب
18- هل يمكنني إنشاء علامة تجارية جديدة؟
نعم تستطيع. هنا يمكنك معرفة كيفية القيام بذلك.
19- ما هي أسباب الرفض؟
أسباب الرفض هي التعليقات التي يقدمها فريقنا على المحتوى الخاص بك عندما لا يرقى إلى معاييرنا. تنطبق فقط على SKU البائع.
يمكنك معرفة المزيد حول جودة المحتوى وأسباب الرفض هنا.
20- هل يمكنني تغيير محتوى SKU للشريك الخاص بي؟
يمكنك فقط تغيير محتوىSKU البائع. لذا فإن المحتوى الذي أنشأته لعلامة تجارية لا تخضع لسيطرة نون. يمكنك إما إجراء تغييرات على موقع البائعين في خانة المحتوى في SKU فردي أو يمكنك إجراؤها باستخدام مدخلات جدول البيانات. انتظر حتى 3 أيام عمل حتى تنعكس أي تغييرات في المحتوى.
سيتم إرسال تغييرات المحتوى إلى فريقنا للموافقة عليها. إذا رفضوها ، فسيتم رفض المحتوى بالكامل وسيظهر على هذا النحو في خانة المحتوى في SKU الخاص بك. تحقق من جودة المحتوى ومقال أسباب الرفض لمزيد من المعلومات.
21- ما مدى سرعة انعكاس التغييرات التي أجريها في موقع البائعين على منصة نون؟
هذا يعتمد على نوع التغيير الذي تقوم به.
إذا كنت تريد تغيير السعر أو المخزون أو الرمز الشريطي للباركود أو معلومات الضمان ، فمن المفترض أن يستغرق الأمر بضع دقائق للتنفيذ. انتظر حتى 30 دقيقة. ينطبق هذا على كل من SKU البائع و SKU نون.
إذا كنت تُجري تغييرات على محتوى SKU البائع ، فانتظر حتى 3 أيام عمل لفريقنا لمراجعة التغييرات والموافقة عليها / رفضها.
22- ما هو الفرق بين الحالة و حالة الرؤية في نون؟
الحالة (نشطة / غير نشطة) هي شيء يمكنك التحكم فيه عند تحديد ما إذا كنت تريد بيع المنتج بنشاط أم لا.
الرؤية هي حالة عبارة عن تراكم لمعايير مختلفة. نتحقق مما إذا كان SKU نشطًا (إذا قمت بتنشيطه أم لا) ، وما إذا كان يحتوي على جميع المعلومات المطلوبة (السعر ، والمخزون ، والضمان ، والباركود ، والمحتوى المعتمد ، وما إلى ذلك) إذا كان مسموحًا لك ببيع المنتج ( نقصر بيع بعض العلامات التجارية على شركاء محددين مسموح لهم قانونًا ببيع هذه المنتجات).
إذا كانت الحالة نشطة والرؤية حية ، فسيكون منتجك مرئيًا على منصة نون ويمكن للعملاء شرائه. إذا كان أي منهما غير نشط / فعال ، فلن يكون منتجك مرئيًا.
23- ماذا أفعل إذا كان منتجي غير فعال؟
أولاً ، يجب عليك التحقق مما إذا كنت قد قمت بتنشيط المنتج. إذا كانت تحت الحالة تقول غير نشط ، فهذا يعني أنك لم تقم بتنشيط المنتج.
ثانيًا ، تحقق من خانة "صحة المنتج". افتح صفحة تفاصيل SKU (انقر على SKU الشريك في صفحة قائمة منتجات الشريك) وانتقل إلى خانة صحة المنتج. يجب أن ترى جميع أسباب عدم تفعيل SKU الخاص بك هنا. الحالات الشائعة هي:
- لم يتم الموافقة على المحتوى الخاص بك حتى الآن. إذا كان أحد أسباب الرفض هو "Product Active" ، فهذا يعني أن فريقنا لم يوافق على المحتوى الخاص بك. انتظر 3 أيام عمل من وقت التقديم حتى يتسنى لنا التحقق.
- ليس لديك أي مخزون. تحديث ذلك في صفحة العرض.
- تم تغيير النطاق الأدنى / الأقصى للسعر وأصبح سعرك المدرج الآن خارج النطاق. تحديث ذلك في صفحة العرض.
- لم تُدرج أبدًا معلومات السعر / المخزون / الرمز الشريطي للباركود / الضمان في المقام الأول. تحقق من خانة العرض وقدم المعلومات المطلوبة.
يمكنك دائمًا التواصل مع فريق دعم البائعين إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى.
24- ما هي خانة "كتالوج العلامة التجارية"؟
تتيح لك خانة "كتالوج العلامات التجارية" الاطلاع على اقتراحات لجميع منتجات العلامات التجارية التي تتحكم فيها نون والتي حاولت إنشاءها. استنادًا إلى المحتوى ، يعرض لك اقتراحات لما تبحث عنه من SKU نون. لمعرفة المزيد حول العملية ، راجع هذه المقالة.
25- ما هي علامة التبويب "إدارة العلامة التجارية"؟
توفر لك خانة إدارة العلامات التجارية نظرة عامة على جميع العلامات التجارية الجديدة التي طلبتها وما إذا كانت قد تمت الموافقة عليها أم لا. كما يسمح لك بالبحث في العلامات التجارية الحالية لمعرفة ما إذا كانت العلامة التجارية التي تبحث عنها متوفرة بالفعل أم لا. لمعرفة كيفية طلب علامة تجارية جديدة ، انقر هنا.
26- هل يمكنني إنشاء متغيرات للـ SKU الخاص بي؟
نعم لـ SKU البائع ، لا لـ SKU نون.
شكرا