يعد تتبع شحنات المنتجات المرتجعة إلى البائع (RTV) أمرًا في غاية الأهمية. يمكّنك تتبع RTV الدقيق والمتكرر من مراقبة حركة مخزونك ، وحصر بياناتك ، واتخاذ الإجراءات فيما يتعلق بإبلاغ نون بفقدان المرتجعات ، وقبول شحنات RTV الخاصة بك ، وما إلى ذلك ، ستبلغك نون عبر البريد الإلكتروني كلما كان لديك شحنات مرتجعة للتسليم أو جمع من مستودعاتنا . تعرف على المزيد حول سياسة RTV وعملية FBN هن.

يمكنك أيضًا تتبع جميع شحنات RTV والإشعارات باستخدام صفحة المرتجعات في موقع البائعين. تعرض لك هذه الصفحة تفاصيل جميع أجهزة RTV في ثلاثة أقسام اعتمادًا على حالة المرتجع RTV:

• بحاجة إلى الاهتمام: شحنات RTV التي تحتاج إلى اتخاذ إجراء على الفور مثل محاولات التسليم الفاشلة وعمليات الاستلام المعلقة وما إلى ذلك.
• تم الانتهاء منها: جميع الشحنات المرتجعة التي تم تحصيلها أو تسليمها أو فقدها أو إعادتها أو مصادرتها.
• قيد التقدم: جميع التذكيرات الأخرى (جاهزة للتحصيل / شحنات التسليم) موجودة في علامة التبويب هذه.

ملاحظة: يمكن الوصول إلى الشحنات المرتجعة التي تم إنشاؤها قبل تاريخ 14 يونيو 2021 عن طريق الضغط على 
 Warehouse > Transfer >  Return > RTV (Old).

كيف يمكنني الوصول إلى صفحة تتبع المنتجات المرتجعة RTV؟

• من المستودع> اضغط فوق التحويلات> ثم المرتجعات وستجد الخيار الجديد المرتجعات

ضمن المرتجعات ، تحقق من كل علامة التبويب التالية للبقاء على اطلاع دائم بجميع تحركات المنتجات المرتجعة:

• بحاجة إلى الاهتمام: شحنات RTV التي تحتاج إلى اتخاذ إجراء على الفور مثل محاولات التسليم الفاشلة وعمليات الاستلام المعلقة وما إلى ذلك.
• تم الانتهاء منها: جميع الشحنات المرتجعة التي تم تحصيلها أو تسليمها أو فقدها أو إعادتها أو مصادرتها.
• قيد التقدم: جميع التذكيرات الأخرى (جاهزة للتحصيل / شحنات التسليم) موجودة في علامة التبويب هذه. 

سيتم تطبيق الحالات التالية على شحنات RTV الخاصة بك اعتمادًا على المرحلة التي تمر بها:

ستتمكن من رؤية تفاصيل الشحنة بالضغط فوق الزر "عرض".

 هل لديك المزيد من الأسئلة؟

تواصل معنا على seller@noon.com.