نقدر ملاحظات شركائنا في نون ونجد طرقًا لدمجها في استراتيجيتنا لصنع تجربة بيع سلسة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، أنشأنا تحديث جديد كجزء من عملية استلام المرتجعات إلى البائع (RTV) للسماح بالوصول للحل الأنسب لشحنات RTV التي لا يستطيع البائعون استلامها أثناء زيارتهم لمستودعاتنا.
لمن تنطبق هذه العملية المحدثة؟
ينطبق هذا التحديث فقط على الشركاء الذين يستلمون شحنات المرتجعات RTV من مراكز ومستودعات نون.
ما هو تحديث عملية استلامك لمرتجعاتك RTV؟
عند زيارة مستودعات نون لاستلام شحنة المرتجع (المرتجعات) RTV الخاصة بك بعد تلقي إشعار من نون بأن شحنة المرتجع جاهزة للاستلام ؛ قد تواجه حالات قد يحدث فيها التسليم جزئيًا أو لا يحدث على الإطلاق للأسباب التالية:
- المرتجع غير متاح للتسليم
- لم تتمكن أنت أو ممثلك من تقديم تفاصيل تعريف كاملة
- تم منعك من قبل الأمن من أخد شحنتك
في حال حدوث أحد هذه الحالات ، ستحتاج فقط إلى اتباع الخطوات التالية لاسترداد شحنة المرتجع (المرتجعات) RTV بسهولة:
الخطوة الأولى: أثناء تواجدك في مستودعات نون لاستلام المرتجعات، سيقدم لك موظف نون مستنداً لتعبئته( للحصول على عينة معبأة من المستند، يرجى الضغط هنا ) يصرح هذا المستند بأن المرتجع (المرتجعات) RTV لم تكن جاهزة للاستلام ولم يتم تسليمها إليك. استخدم هذا المستند لأية عملية متابعة مع نون بخصوص مرتجعك (مرتجعاتك) غير المحددة، قبل تاريخ مصادرة RTV المرتجع.
الخطوة الثانية: أبلغنا عن طريق تعبئة هذا النموذج للسعودية أو تعبئة هذا النموذج للامارات او مصر؛ سيتعين عليك تحديد "المرتجعات لم يتم استلامها خلال تواجدنا في مستودعات نون"، كسبب المرتجعات ، وإرفاق المستند الذي قدمه لك موظف نون أثناء تواجدك وقت الاستلام. سيكون هذا النموذج متاحًا لك أيضًا في البريد الإلكتروني بعنوان "RTV Shipments Readiness" كما أنه من المهم إشعارنا بأحدث تاريخ مصادرة للمرتجع RTV.
لديك أسئلة أخرى؟
تواصل معنا على ايميل دعم البائعين seller@noon.com