ملخص : 

لا يمكنك في بعض الأحيان تنفيذ منتج موجود في طلب المخزون من نون، وفي هذه الحالة يجب عليك إزالة المنتج من قسم طلب المخزون من موقع نون للبائعين بإعادة تعيينه على "غير متوفر". وسيؤدي ذلك في الحال إلى ما يلي:

• تقليل المخزون الحالي لذلك المنتج إلى صفر.
• إبلاغ نون بأنه يجب البحث عن مصدر بديل لتنفيذ طلب المخزون هذا.

ونظراً لما يحدث من تأخير أو إلغاء لطلبيات العملاء بسبب حالات عدم توفر المنتج، فيجب تفادي هذه الحالات متى أمكن.

يتيح لك هذا المقال معرفة كيفية متابعة تقييمات المنتج غير متوفر حتى يتسنى التغلب على هذه المشكلة وتقليل هذه التقييمات.

يؤثر تكرار عدم توفر المنتج سلباً على تصنيف المستودع الخاص بك.

الوصول إلى متصفح بيان المرفوضات

1- انتقل إلى المستودع WH في شريط التصفح الأيمن

2- حدد سجل المرفوضات

ترصد هذة الصفحة عدد طلبات المخزون والمنتجات غير المتوفرة التي تسلمتها من المستودع خلال الـ 30 يوماً الماضية. يرجى مراجعة هذا الخيار بانتظام للتعرف على المنتجات التي قد تسبب حدوث مشكلات لإيقافها أو إجراء بحث  باستخدام سجل المنتجات المرفوضة.

الوصول إلى السجلات المرفوضة

1- انتقل إلى التطبيق الخاص بالمستودع

2- إذا كان لديك أكثر من مستودع واحد، تأكد من اختيار المستودع الملائم من شريط التصفح العلوي من الشاشة.

3- اختر السجلات المرفوضة

ستوضح سجلات المنتجات المرفوضة متى تم إنشاء كل منتج غير متوفر واسم المستخدم الذي قام بالتغيير. يمكنك البحث في هذه السجلات باستخدام partner_sku ورقم sku واسم المستخدم، وكذلك التصفية في السجلات باستخدام تاريخ محدد.

إذا كان البريد الإلكتروني للمستخدم هو stockrequest@noon.team، فهذا يعني أنه تم تحديد المنتج بأنه غير متوفر تلقائياً بسبب تجاوز وقت المعالجة الذي حددته.