نظرة عامة

سيتم تعيين درجة تعكس الأداء التشغيلي لكل مستودعاتك التي تعمل بنشاط على نموذج كروس دوك B2B (كروس دوك). تتراوح هذه الدرجة بين 0 و100 ويتم تحديثها أسبوعياً لتعكس البيانات الجديدة. المعايير صارمة ولكن الدرجة التي تتجاوز 95 تمثل هدفاً صعباً لكنه قابل للتحقيق حيث أن الدرجة تستند إلى عوامل يمكنك التحكم فيها مباشرةً.

تهدف هذه الدرجة إلى تقديم انعكاس للأداء على المدى الطويل ويجب تعديلها ببطء لتعكس التحسن أو التدهور في الأداء. إذا كنت قد بدأت للتو لدى نون أو لم تقم بأعمال B2B كبيرة بعد، فستظل غير مصنَّف حتى تتوفر لدينا بيانات كافية للحكم عليك بشكل عادل.

جنباً إلى جنب مع مجموعة متنوعة من المقاييس الأخرى، تكون العوامل التالية أكثر أهمية في تحديد الدرجة

• انخفاض معدل رفض طلبات المخزون بسبب نفاد المخزون
• انخفاض معدل إخفاق المنتج في عملية فحص الجودة في عمليات التحويل إلى نون
• الحفاظ على معدل مرتفع من التلبية الفورية عن طريق التأكد من أن العناصر جاهزة للتسليم والاستلام قبل وقت تلبية الطلبية المحدد.

ستؤخذ الدرجات في الاعتبار عند تحديد أي عرض يتم إبرازه على صفحة تفاصيل المنتج. وسيكون لها أيضاً تأثير على مدى تصنيف المنتج بدرجة عالية عندما يبحث العملاء أو يتنقلون عبر فئة ما.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة طلبات المخزون المفتوح الخاصة بك، يمكنك الانتقال إلى هذه المقالة

عرض درجتك

تكون الدرجة متاحة عبر قسم لوحة المعلومات في قسم المستودع على موقع نون للبائعين.

• الدرجة الموضحة في الجزء العلوي تعكس أدائك على مدار الـ 12 أسبوعاً الماضية
• طلبات المخزون المعلقة تعكس عدد طلبات المخزون التي لم يتم تحويلها بعد إلى نون
• يعكس خرق التلبية عدد طلبات المخزون حيث انقضى وقت المعالجة المتاح

ما هي العوامل التي تؤخذ في الاعتبار عند احتساب درجة المستودع الخاص بك

نفاد المخزون

يجب تجنب الاضطرار إلى وضع علامة على المنتجات بأنها نفدت من المخزون قدر الإمكان. هذا له تأثير مباشر على تجربة العملاء وتلبية الطلبية حيث يتعين على نون أن تجد مصدراً بديلاً للشراء. إذا لم يعد بالإمكان تلبية طلبية منتج ما، فعليك أن تهدف إلى وضع علامة على المنتج بأنه نفد من المخزون في أسرع وقت ممكن من أجل إتاحة وقت كافٍ للعثور على بديل.

يمكنك مراقبة سجل حالات نفاد المخزون السابقة والبائع المعني بذلك في علامة التبويب سجلات طلبات المخزون المرفوضة في قسم المستودع على موقع نون للبائعين

تحقق المستودعات الأفضل أداءً معدل نفاد مخزون يساوي 0 تقريباً

الإخفاق في عملية فحص الجودة

يمكن أن يحدث الإخفاق في عملية فحص الجودة نتيجة العديد من الأسباب المختلفة، والتي سيتطلب بعضها إدخالاً من نون لتصحيحها. كشريك، من المهم أن تكون سباقاً في مراقبة الإخفاقات في عملية فحص الجودة المتكررة من أجل مساعدتنا في حلها.

إذا لاحظت وجود نمط من حالات الرفض المتكررة، فيجب أن تفكر في إلغاء تنشيط المنتج حتى تتمكن من تحديد المشكلة الأساسية وحلها مع دعم البائعين لدى نون.

التلبية الفورية

عندما تقوم بتحديث وقت معالجة للمستودع الخاص بك أو لمدخل معين تأخذ نون هذا المدخل، تضيف وقتاً احتياطياً لوقت تلبية الطلبية واللوجستيات الخاصة بنا ثم تقدم وعداً لعميلك.

لتحقيق هذا الوعد، نعتمد اعتماداً كبيراً على إضافتك للمنتجات إلى قائمة الاختيار وإعدادها للتسليم والاستلام قبل انقضاء الوقت المتاح للمعالجة.

لمنع أي تأخير يمكن تجنبه، يجب عليك:

• التأكد من تحديد وقت معالجة لمنتجاتهم يعلمون أن بإمكانهم تحقيقه
• جعل الأولوية للمنتجات التي تبقى لها وقت تلبية محدود
• التأكد من توفر المنتجات لسائق نون لجمع المنتجات من البائع أو توصيل المنتجات على الفور إلى أقرب مركز استلام لدى نون في الوقت المحدد

سوف نضمن لك توصيل المنتجات إلى أقرب مركز تسليم لديك السيطرة الكاملة على الوقت الذي تكون فيه المنتجات جاهزة.