ملحق الخدمة
يشمل ملحق الخدمة هذا في شروط وأحكام البائع ويخضع لها. ينبغي الجمع بين شروط وأحكام البائع وبنود ملحق الخدمة هذا معًا لتشكيل العقد المبرم بين الطرفين.اعتبارا من الأول من فبراير 2022. أنت توافق على أن تكون مسؤولًا عن الرسوم كما يلي:
ملحوظة: جميع الرسوم أدناه هي قبل اضافة ضريبة القيمة المضافة، ويتم يتم تطبيقها على سعر بيع المنتج شاملاً
ضريبة القيمة المضافة لكل من منتجات FBN إكسبرس، والكروس دوك-FBP، والتوصيل المباشر-B2B.
| رسوم كروس دوك | التوصيل المباشر | نون اكسبرس | الرسوم |
| - | - | نعم | نون اكسبرس |
| نعم | نعم | نعم | العمولة |
| نعم | نعم | - | رسوم تحميل المنتج من مستودع البائع |
| نعم | نعم | - | رسوم خيار التوصيل من قبل البائع الي مستودعات نون |
| - | - | نعم | رسوم التخزين لفترة طويلة المدة |
| نعم | نعم | - | رسوم الإلغاء |
2 - الرسوم غير المباشرة : هي الرسوم المطبقة / المعكوسة في مجموعة متنوعة من السيناريوهات غير النظامية التي قد تحدث أثناء بيع منتجاتك في نون. يتم خصمها في نهاية الشهر أو في بدايته متى أمكن ذلك. يمكنك العثور على هذه الرسوم في بيان الدفع الخاص بك ، في خانة كشف الحساب ← المستندات المرفقة. المدرجة أدناه هي جميع الرسوم غير المباشرة ووصفها:
|
مسمى الرسوم |
وصف الرسوم |
نماذج البيع |
|
رسوم الإلغاء (CNCL) |
رسوم على عمليات إلغاء الطلبات التي بدأها البائع لأوامر عملاء FBP. |
- FBP:
|
|
الضمان(WNTY) |
رسوم مقابل مطالبات الضمان المقدمة من العملاء والتي لم يتمكن البائع تنفيذها وفقًا للقوانين المحلية وسياسات نون. لمعرفة المزيد عن سياسة الضمان انقر هنا ولمعلومات اكثر عن متطلبات الضمان انقر هنا |
- FBP:
|
|
رسوم توفير المنتجات من بائع بديل (ALTF) |
عندما يلغي البائع طلبًا، ستحاول نون شراء السلعة من بائع آخر لضمان استلام العميل للمنتج الذي طلبه. تنطبق هذه الرسوم على البائع الذي ألغى الطلب لتغطية فرق السعر في حالة ارتفاع سعر السلعة المشتراة. |
- FBP:
|
|
رسوم غرامة الاحتفاظ (RETP) |
رسوم يتم تحصيلها من البائع لتعويض عملائنا في حالة تسببهم في أي شكاوى من خلال عدم الالتزام بالقوانين المحلية وسياسات نون. يمكن أن تكون هذه المواقف نتيجة ، على سبيل المثال :
|
- FBN - FBP:
|
|
رسوم التخزين الشهرية (MSF) |
رسوم يومية تراكمية تنطبق على مخزون FBN المتاح المسجل يوميًا للبائع. ينطبق على وحدات SKU "النشطة" "وغير النشطة" على الموقع ، وبكمية تساوي أو تزيد عن 5 وحدات، وسيتم أخذ الحساب في الاعتبار لكل منتج |
- FBN |
|
رسوم التخزين طويل المدة (LTSF) |
يتم تطبيق رسوم التخزين طويل المدة التالية على جميع مخزون FBN المخزن في مستودعات نون التي تزيد عن 180 يومًا ، في نهاية شهر معين. |
- FBN |
رسوم توصيل RTV (SRTV) |
رسوم تُفرض على البائع مقابل تسليم شحنات المرتجعات-RTV الخاصة بهم بناءً على طلباتهم. |
- FBN - FBP:
|
|
رسوم متنوعة (متفرقات MISC) |
مبلغ يتم تحصيله من البائع مقابل أي حوادث غير نظامية قد يتسبب فيها ، والتي تولد شكاوى لعملائنا ، أو / وتخالف القوانين المحلية وسياسات نون ، مثل العقوبات المزيفة. |
- FBN - FBP:
|
رسوم منتجات FBN اكسبرس: يتم تطبيق الرسوم على سعر البيع بالإجمالي للمنتج الواحد بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة.
| رسوم منتجات FBN اكسبرس | |
| التفاصيل | الرسوم |
| منتجات - FBN إكسبرس |
يتم احتساب رسوم %5 من سعر البيع (بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة) للمنتج الواحد، بحد أدنى 5 جنية لكل منتج وبحد أقصى 15 جنية لكل منتج. لمنتجات البقالة الحد الأدنى 2.5 جنيه مصري رسوم منتجات FBN لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. |
رسوم التوصيل المباشر-FBP: يتم تطبيق الرسوم على سعر البيع بالإجمالي للمنتج الواحد بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة.
| رسوم التوصيل المباشر-FBP | |
| التفاصيل | الرسوم |
|
رسوم تحميل المنتج من مستودع البائع |
يتم احتساب رسوم %7.5 من سعر البيع (بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة) للمنتج الواحد، بحد أدنى 7.5 جنية لكل منتج وبحد أقصى 22.5 جنية لكل منتج. لرسوم الشحن المباشر لأصناف البقالة 3.75 جنيه مصري رسوم منتجات التوصيل المباشر لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. |
|
رسوم خيار التوصيل من قبل البائع الي مستودعات نون |
يتم احتساب رسوم %6.5 من سعر البيع (بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة) للمنتج الواحد، بحد أدنى 6.5 جنية لكل منتج وبحد أقصى 19.5 جنية لكل منتج الحد الأدنى لرسوم الشحن المباشر لأصناف البقالة هو 3.25 جنيه مصري رسوم منتجات التوصيل المباشر لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. |
رسوم كروس دوك-FBP: لجميع الطلبيات، سيتم فرض رسوم كروس دوك أدناه لكل منتج مراد توصيله إلى مستودعاتنا.
يتم تطبيق رسوم تحميل واستلام المنتج على سعر البيع بالإجمالي بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة.
| رسوم كروس دوك-FBP | |
| التفاصيل | الرسوم |
|
رسوم تحميل المنتج من مستودع البائع |
يتم احتساب رسوم %10 من سعر البيع (بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة) للمنتج الواحد، بحد أدنى 10 جنية لكل منتج وبحد أقصى 30 جنية لكل منتج. الحد الأدنى لرسوم توصيل البضائع لمواد البقالة هو 5 جنيه مصري. رسوم منتجات الكروس دوك-FBP لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. |
|
رسوم خيار التوصيل من قبل البائع الي مستودعات نون |
يتم احتساب رسوم %8 من سعر البيع (بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة) للمنتج الواحد، بحد أدنى 3 جنية لكل منتج وبحد أقصى 24 جنية لكل منتج. الحد الأدنى لرسوم توصيل البضائع لمواد البقالة هو 4 جنيه مصري. رسوم منتجات الكروس دوك-FBP لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. |
الإلغاء: يتم تطبيق رسوم الإلغاء لكل منتج أدناه على البائعين إذا طلبوا الإلغاء أو بسبب حدوث خطأ عند العمل بنظام الكروس دوك-FBP و التوصيل المباشر-FBP
يتم تطبيق رسوم الإلغاء على سعر البيع شاملاً ضريبة القيمة المضافة.
| رسوم الإلغاء (لايشمل ضريبة القيمة المضافة) | ||
|
فئة المنتج |
|
نموذج البائع FBP % من سعر البيع |
| الأزياء | ||
| ملابس | 15% | |
| أحذية | 15% | |
| حقائب وأمتعة | 15% | |
| ساعات | 10% | |
| نظارات | 10% | |
| مجوهرات | مجوهرات الفريدة | 5% |
|
جميع أنواع المجوهرات الأخرى |
15% | |
| إلكترونيات | ||
| هواتف محمولة وأجهزة لوحية | 4% | |
| كمبيوتر محمول | 4% | |
| كاميرات | 3% | |
| صوت وفيديو | 8% | |
| تلفاز | 3% | |
| أدوات منزلية | أدوات منزلية كبيرة | 3% |
| أدوات منزلية صغيرة | 6% | |
| إكسسوارات إلكترونية |
التي يمكن ارتداؤها وأجزاء الكمبيوتر وأجهزة التخزين |
5% |
| السماعات | 8% | |
| إكسسوارات أخرى | 10% | |
| بطاقات هدايا | 10% | |
| ألعاب الفيديو | البرامج و الإكسسوارات | 10% |
| أجهزة التحكم | 3% | |
| المنزل والمطبخ | ||
| المطبخ والطعام | 10% | |
| الفراش والحمام | 10% | |
| ديكور منزلي | 10% | |
| أثاث | 10% | |
| البستنة | 10% | |
| تحسينات منزلية | 10% | |
| الصحة والجمال | ||
| الصحة والتغذية | 10% | |
| لميك-أب | 10% | |
| العطور | 10% | |
| الشعر والعناية الشخصية | 10% | |
| السيارات | ||
| منتجات العناية وإكسسوارات السيارات | الصوت والفيديو | 10% |
| المنتجات الأخرى | 10% | |
| الألعاب، الأطفال والرضع | ||
| الألعاب | 10% | |
| منتجات الرضيع | حفاضات | 4% |
| المنتجات الأخرى | 6% | |
| الكتب والوسائط | ||
| الكتب | 10% | |
| الموسيقى | 10% | |
| الفيديو | 10% | |
| البقالة | ||
| الأطعمة والمشروبات | 6% | |
| النظافة | 6% | |
| أطعمة وإكسسوارات الحيوانات الأليفة | 10% | |
| الرياضة والأماكن الخارجية | ||
| لأدوات الرياضية، معدات اللياقة البدنية والهايكنق والمخيمات | 10% | |
| الفئات الأخرى | ||
| أدوات كتابية ومستلزمات المكتب | 10% | |
| طابعة و مستلزمات الطابعة | 5% | |
| الفئات الأخرى | 10% | |
رسوم تخزين طويل المدة:
سيتم تطبيق رسوم التخزين طويلة المدة التالية على FBN،وذلك على جميع المنتجات المخزنة لأكثر أو يساوي ل180 يومًا ، في نهاية الشهر. (الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة).
| رسوم التخزين (لايشمل ضريبة القيمة المضافة) | ||
|
فئة المنتج |
|
نموذج البائع FBP % من سعر البيع |
| الأزياء | ||
| ملابس | 2.0 | |
| أحذية | 2.0 | |
| حقائب وأمتعة | أمتعة السفر | 5.0 |
| جميع أنواع الحقائب الأخرى | 2.0 | |
| ساعات | 2.0 | |
| نظارات | 2.0 | |
| مجوهرات | الدهب والعملات المعدنية | 2.0 |
| مجوهرات الثمينة | 2.0 | |
| جميع انواع المجوهرات الأخرى | 2.0 | |
| إلكترونيات | ||
| هواتف محمولة وأجهزة لوحية | 2.0 | |
| كمبيوتر محمول | 2.0 | |
| كاميرات | 2.0 | |
| صوت وفيديو | 5.0 | |
| أدوات منزلية | أدوات منزلية كبيرة | 10 |
| أدوات منزلية صغيرة | 2.0 | |
| إكسسوارات إلكترونية |
التي يمكن ارتداؤها وأجزاء الكمبيوتر وأجهزة التخزين |
2.0 |
| السماعات | 2.0 | |
| إكسسوارات أخرى | 2.0 | |
| بطاقات هدايا | 2.0 | |
| ألعاب الفيديو | البرامج و الإكسسوارات | 2.0 |
| أجهزة التحكم | 5.0 | |
| المنزل والمطبخ | ||
| المطبخ والطعام | 2.0 | |
| الفراش والحمام | 2.0 | |
| ديكور منزلي | 5.0 | |
| أثاث | 10.0 | |
| البستنة | 2.0 | |
| تحسينات منزلية | 5.0 | |
| الصحة والجمال | ||
| الصحة والتغذية | 2.0 | |
| لميك-أب | 2.0 | |
| العطور | 2.0 | |
| الشعر والعناية الشخصية | 2.0 | |
| السيارات | ||
| منتجات العناية وإكسسوارات السيارات | الصوت والفيديو | 2.0 |
| المنتجات الأخرى | 5.0 | |
| الألعاب، الأطفال والرضع | ||
| الألعاب | 2.0 | |
| منتجات الرضيع | حفاضات | 2.0 |
| المنتجات الأخرى | 2.0 | |
| الكتب والوسائط | ||
| الكتب | 2.0 | |
| الموسيقى | 2.0 | |
| الفيديو | 2.0 | |
| البقالة | ||
| الأطعمة والمشروبات | 2.0 | |
| النظافة | 5.0 | |
| أطعمة وإكسسوارات الحيوانات الأليفة | 2.0 | |
| الرياضة والأماكن الخارجية | ||
| لأدوات الرياضية، معدات اللياقة البدنية والهايكنق والمخيمات | 5.0 | |
| الفئات الأخرى | ||
| أدوات كتابية ومستلزمات المكتب | 2.0 | |
| طابعة و مستلزمات الطابعة | 5.0 | |
| الفئات الأخرى | 2.0 | |
عمولة المبيعات:
لجميع عمليات المبيعات، سيتم فرض عمولة مبيعات بناءاً على سعر البيع لكل منتج (بعد تطبيق ضريبة القيمة المضافة VAT) برسوم عمولة مختلفة لكل فئة منتج ونوع منتج كما هو موضح أدناه. إضافةً إلى ذلك، تختلف عمولة المبيعات المفروضة بناءً على نموذج العمل المطبق كما يلي:
*رسوم العمولة المذكورة أدناه غير شاملة لضريبة القيمة المُضافة (VAT). يتم تطبيق عمولات المبيعات على سعر البيع بعد اضافة ضريبة القيمة المضافة.
| العمولة | |||
|
فئة المنتج |
|
نموذج البائع FBP % من سعر البيع |
نموذج FBN %من سعر البيع |
| الأزياء | |||
| ملابس | 15% | 14% | |
| أحذية | 15% | 14% | |
| حقائب وأمتعة | 15% | 14% | |
| ساعات | 10% | 9% | |
| نظارات | 10% | 9% | |
| مجوهرات | مجوهرات الفريدة | 5% | 4% |
|
جميع أنواع المجوهرات الأخرى |
15% | 14% | |
| إلكترونيات | |||
| هواتف محمولة وأجهزة لوحية | 4% | 3% | |
| كمبيوتر محمول | 4% | 3% | |
| كاميرات | 3% | 2% | |
| صوت وفيديو | 8% | 7% | |
| تلفاز | 3% | 2% | |
| أدوات منزلية | أدوات منزلية كبيرة | 3% | 2% |
| أدوات منزلية صغيرة | 6% | 5% | |
| إكسسوارات إلكترونية |
التي يمكن ارتداؤها وأجزاء الكمبيوتر وأجهزة التخزين |
5% | 4% |
| السماعات | 8% | 8% | |
| إكسسوارات أخرى | 10% | 9% | |
| بطاقات هدايا | 10% | 9% | |
| ألعاب الفيديو | البرامج و الإكسسوارات | 10% | 9% |
| أجهزة التحكم | 3% | 2% | |
| المنزل والمطبخ | |||
| المطبخ والطعام | 10% | 9% | |
| الفراش والحمام | 10% | 8% | |
| ديكور منزلي | 10% | 8% | |
| أثاث | 10% | 8% | |
| البستنة | 10% | 8% | |
| تحسينات منزلية | 10% | 8% | |
| الصحة والجمال | |||
| الصحة والتغذية | 10% | 9% | |
| لميك-أب | 10% | 9% | |
| العطور | 10% | 9% | |
| الشعر والعناية الشخصية | 10% | 9% | |
| السيارات | |||
| منتجات العناية وإكسسوارات السيارات | الصوت والفيديو | 10% | 9% |
| المنتجات الأخرى | 10% | 9% | |
| الألعاب، الأطفال والرضع | |||
| الألعاب | 10% | 9% | |
| منتجات الرضيع | حفاضات | 4% | 3% |
| المنتجات الأخرى | 6% | 5% | |
| الكتب والوسائط | |||
| الكتب | 10% | 9% | |
| الموسيقى | 10% | 9% | |
| الفيديو | 10% | 9% | |
| البقالة | |||
| الأطعمة والمشروبات | 6% | 5% | |
| النظافة | 6% | 5% | |
| أطعمة وإكسسوارات الحيوانات الأليفة | 10% | 9% | |
| الرياضة والأماكن الخارجية | |||
| لأدوات الرياضية، معدات اللياقة البدنية | 10% | 9% | |
| الفئات الأخرى | |||
| أدوات كتابية ومستلزمات المكتب | 10% | 9% | |
| طابعة و مستلزمات الطابعة | 5% | 4% | |
| الفئات الأخرى | 10% | 9% | |
رسوم توصيل مرتجعات منتجات (RTV) لكل محاولة على كل منتج:
رسوم التسليم الخاصة بالمرتجعات
لا تشمل رسوم توصيل المرتجعات ضريبة القيمة المضافة، ويتم تطبيقها لكل عنصر وكل محاولة.
العناصر الصغيرة و العادية: ابعاد العنصر في حدود 30 سم ووزن أقل من 25 كجم
العناصر الكبيرة و الضخمة: وزن أكبر من 25 كجم وأي جانب من المنتج أكبر من 30 سم
| مصر - نفس المدينة التي تقع فيها مستودعات نون FBN | ||
| الحد الأدنى للتوصيل الواحد (جنية مصري) | لكل منتج (جنية مصري) | |
| للأصناف الصغيرة (أقل من 30 سم في كل الإتجاهات و أقل من 25 كغم) | 100 | 2 |
| للأصناف الكبيرة (أكثر من 30 سم في أي الإتجاهات/ أكثر من 25 كغم) | 12 | |