يتضمن ملحق خدمة "الاستيفاء من قبل الشريك" (FBP) شروط وأحكام البائع. يشكل الجمع بين شروط وأحكام البائع وأحكام مرفق الخدمة هذا معًا العقد بين الطرفين.

اعتبارًا من 1 يوليو 2023 ، سيتم تطبيق الرسوم التالية على العناصر أو الطلبات التي تم الاستيفاء بها من قبل الشريك (FBP) ، اعتمادًا على الرسوم.

ملحوظة:
- جميع الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
- يتم تحصيل جميع الرسوم لكل وحدة، باستثناء رسوم التوصيل المباشر.
- يتم فرض رسوم التوصيل المباشر على كل شحنة بناءً على أبعاد الشحنة
والوزن الحجمي أو الوزن المادي أيهما أعلى.

1. الرسوم الافتراضية

يتم تحصيل الرسوم الافتراضية تلقائيًا من البائعين لكل عملية بيع في نون.

رسوم التوصيل المباشر

يجب أن نفرض رسوم التوصيل المباشر الموضحة أدناه بناءً على الوزن الحجمي أو المادي للشحنة أيهما أعلى من أي وقت مضى. لفهم طريقة حساب التوصيل المباشر، يرجى النقر هنا. سيتم تطبيق رسوم التوصيل المباشر أدناه حسب وزن الشحنة:

ملاحظة: رسوم التوصيل قابلة للتطبيق إذا اختار البائعون خيار "التوصيل" إلى مراكزنا المنتشرة في جميع أنحاء البلاد.
 قم بالوصول إلى خريطة مواقع التسليم في الإمارات العربية المتحدة هنا.

 

انقر لتنزيل حاسبة رسوم التوصيل المباشر

 

الحجم	قائمة الوزن	رسوم الاستلام لكل شحنة(بالدرهم الإماراتي)	رسوم التوصيل لكل شحنة (بالدرهم الإماراتي)
طرد قياسي	<=0.25 كجم	14.0	12.0
	>0.25 كجم & <=0.50 كجم	14.5	12.5
	>0.50 كجم & <=1.0 كجم	15.0	13.0
	>1.0 كجم & <=1.5 كجم	15.5	13.5
	>1.5 كجم & <=2.0 كجم	16.0	14.0
	>2.0 كجم & <=3.0 كجم	17.5	15.5
	كل 1 كجم إضافية حتى 12 كجم	1 درهم إضافي لكل كجم	1 درهم إضافي لكل كجم
طرد كبير الحجم	<=1.0 كجم	18.5	16.5
	>1.0 كجم & <=2.0 كجم	19.5	17.5
	كل 1 كجم إضافية حتى 10 كجم	1 درهم إضافي لكل كجم	1 درهم إضافي لكل كجم
	>10 كجم & <=15 كجم	32.0	30.0
	>15 كجم & <=20 كجم	36.0	34.0
	>20 كجم & <=25 كجم	40.0	38.0
	>25 كجم & <=30 كجم	44.0	42.0
	>30 كجم	1 درهم إضافي لكل كجم	1 درهم إضافي لكل كجم

 

رسوم الشحن

سيحصل البائعون على تعويض عن رسوم الشحن المحصلة من العميل ، بحد أقصى 10 دراهم لكل طلب، بعد اكتمال التسليم. رسوم الشحن على أساس المستوى، والتي يتم تحديدها من خلال قيمة الطلب.

 

ملاحظة:
يتم تطبيق الرسوم على أساس إجمالي قيمة الطلب لكل بائع. إذا كان طلب العميل
تبلغ قيمة 150 درهمًا ويحتوي على منتجان من بائعين مختلفين وقيمة لكل منهما
75 درهمًا إماراتيًا، يمكن لكل بائع فرض رسوم شحن 10 دراهم على العميل
 حيث أن إجمالي قيمة الطلب من البائع الفردي أقل من 100 درهم إماراتي.

 

نطاق قيمة الطلب	رسوم الشحن (درهم)
<100 درهم	10
100-500 درهم	5
>500 درهم	0

 

رسوم الإحالة

لكل منتج يتم بيعه، سنقوم بتحصيل رسوم الإحالة بناءً على سعر البيع وفئة المنتج كما هو مفصل في الجدول أدناه. رسوم الإحالة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

ملحوظة:
تختلف رسوم الإحالة لبعض الفئات حسب نوع المنتج الفرعي والعلامات التجارية.
انقر هنا للوصول إلى جدول الرسوم المفصل.

رسوم الإحالة
فئة المنتج	نوع المنتج	نسبة رسوم الإحالة من سعر البيع
الأزياء
الملابس		27 %
الأحذية		27 %
الحقائب والأمتعة	احقائب السفر	20%
	جميع أنواع الحقائب الأخرى	25%
الساعات		20٪ للسلع بسعر بيع 50 درهم أو أقل. 15٪ للسلع التي يبلغ سعر بيعها 50 درهمًا أو أكثر.
النظارات		20٪ للسلع بسعر بيع 50 درهم أو أقل. 15٪ للسلع التي يبلغ سعر بيعها 50 درهمًا أو أكثر.
المجوهرات	السبائك والعملات الذهبية	5%
	المجوهرات الراقية	16٪ للسلع التي يبلغ سعر بيعها 1000 درهم أو أقل. 5٪ للسلع التي يبلغ سعر بيعها 1000 درهم أو أكثر.
	جميع أنواع المجوهرات الأخرى	25%
الالكترونيات
الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية	الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية	6٪ للمنتجات التي يقل سعر بيعها الإجمالي عن 750 درهم 5٪ للمنتجات التي يزيد سعر بيعها الإجمالي عن 750 درهم إماراتي
	اكسسوارات	20٪ للمنتجات التي يقل سعر بيعها الإجمالي عن 50 درهماً 5-15٪ للمنتجات التي يزيد سعر بيعها عن 50 درهمًا إماراتيًا
أجهزة الكمبيوتر المحمولة	أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية	6%
	البرامج	13%
	ملحقات أخرى	5-20%
سماعات الرأس / مكبرات الصوت المحمولة		4-16%
الأجهزة القابلة للارتداء والاكسسوارات		5-15%
الكاميرات	الكاميرات والعدسات والنطاقات	6%
	أخرى	6-15%
الصوت والفيديو	التلفزيونات	5%
	ملحقات التلفزيون	15%
	أخرى	4-10%
أجهزة منزلية	الأجهزة الكبيرة	15٪ للمنتجات التي يقل سعر بيعها الإجمالي عن 50 درهمًا 4-15٪ للمنتجات التي يزيد سعر بيعها عن 50 درهمًا إماراتيًا
	الأجهزة الصغيرة	15٪ للمنتجات التي يقل سعر بيعها الإجمالي عن 50 درهمًا 4-15٪ للمنتجات التي يزيد سعر بيعها عن 50 درهمًا إماراتيًا
	وحدات التحكم	5%
العاب الفيديو	بطاقات الهدايا	5%
	البرامج والاكسسوارات	5-15%
المنزل والمطبخ
المطبخ والطعام		14%
المفارش والحمامات		14%
ديكور المنزل		12%
الاثاث		12%
الحدائق		11%
تحسينات المنزل		14%
الصحة والجمال
الصحة والتغذية	تخزين المنتجات في المرافق العادية	11%
	تخزين المنتجات في منشآت يمكن التحكم في درجة حرارتها	22٪ شامل كليًا
مستحضرات التجميل الملونة		8٪ للمنتجات التي يقل سعر بيعها الإجمالي عن 50 درهمًا 13٪ للمنتجات التي يزيد سعر بيعها الإجمالي عن 50 درهمًا
العطور		14%
العناية بالشعر والعناية الشخصية	Electronic Personal Care	8٪ للمنتجات التي يقل سعر بيعها الإجمالي عن 50 درهمًا 15٪ للمنتجات التي يزيد سعر بيعها الإجمالي عن 50 درهمًا إماراتيًا
	أخرى	8٪ للمنتجات التي يقل سعر بيعها الإجمالي عن 50 درهمًا 15٪ للمنتجات التي يزيد سعر بيعها الإجمالي عن 50 درهمًا إماراتيًا
السيارات
العناية بالسيارات واكسسواراتها	الصوت والفيديو	5%
	أخرى	10%
ألعاب، الأطفال والرضع
ألعاب الأطفال		15%
منتجات الرضع	حفاضات	0-15٪ (العلامة التجارية مثل بامبرز و هجيز و بيبي جوي ستحصل على 0٪ رسوم إحالة حتى 31 ديسمبر 2023)
	أخرى	8٪ للسلع التي يبلغ سعر بيعها الإجمالي 50 درهماً فأقل 15٪ للعناصر التي يزيد سعر بيعها الإجمالي عن 50 درهمًا إماراتيًا
الكتب والوسائط
كتب		15%
الموسيقى		15%
الفيديو		10%
البقالة
الأطعمة والمشروبات		9% - 40%
التنظيف والنظافة		9% - 40%
أغذية الحيوانات الأليفة ومستلزماتها		9% - 40%
الرياضة والأنشطة الخارجية
المعدات الرياضية ومعدات اللياقة البدنية والتخييم والتنزه		20٪ للمنتجات بإجمالي سعر بيع أقل من 30 درهمًا إماراتيًا. 10٪ للمنتجات التي يزيد سعر بيعها الإجمالي عن 30 درهمًا إماراتيًا
فئات أخرى
القرطاسية واللوازم المكتبية		11%
ملحقات الطابعة والطابعات		6.5-12%
فئات أخرى		14%

 

II. الرسوم العرضية

الرسوم العرضية هي رسوم يتم تطبيقها أو يتم عكسها في مجموعة متنوعة من السيناريوهات غير العادية التي قد تحدث أثناء بيع منتجاتك على موقع نون. يتم خصمها في نهاية الشهر أو في بدايته متى أمكن ذلك. يمكنك العثور على هذه الرسوم في صفحة المدفوعات الخاصة بك في موقع البائعين، في علامة التبويب كشوفات الحساب.

 

مسمى الرسوم	وصف الرسوم
رسوم الإلغاء (CNCL)	رسوم على عمليات إلغاء الطلبات التي بدأها البائع لأوامر عملاء FBP.
الضمان (WNTY)	رسوم مقابل مطالبات الضمان التي قدمها العملاء والتي لم يتمكن البائع من الوفاء بها وفقًا للقوانين المحلية وسياسات نون. لسياسة الضمان انقر هنا ومتطلبات الضمان انقر هنا
رسوم توفير المنتجات من بائع بديل (ALTF)	عندما يلغي البائع طلبًا ، ستحاول نون شراء السلعة من بائع آخر لضمان استلام العميل للمنتج الذي طلبه. تنطبق هذه الرسوم على البائع الذي ألغى الطلب لتغطية فرق السعر في حالة ارتفاع سعر السلعة المشتراة.
رسوم تخزين السلع غير القابلة للبيع	تنطبق هذه الرسوم على المخزون غير القابل للبيع والمخزن في مراكز الاستيفاء في نون لمدة تزيد عن 30 يومًا. تنطبق هذه الرسوم على المخزون غير القابل للبيع والمخزن في مراكز الاستيفاء في نون للفترة تزيد عن 30 يومًا.
رسوم غرامة الاحتفاظ (RETP)	رسوم يتم تحصيلها من البائع لتعويض عملائنا في حالة تسببهم في أي شكاوى من خلال عدم الالتزام بالقوانين المحلية وسياسات نون. يمكن أن تكون هذه الشكاوى نتيجة ، على سبيل المثال لا الحصر: إلغاء / تأخير / عدم تسليم الطلبات تنفيذ الطلبات باستخدام العناصر التي تحتوي على أجزاء مفقودة أو المزيفة أو التالفة أو المعيبة أو المستخدمة أو منتهية الصلاحية أو غير مطابقة لمنتجك المدرج في الموقع.
رسوم متنوعة (متفرقات)	مبلغ يتم تحصيله من البائع مقابل أي حوادث غير نظامية قد يسببها ، والتي تولد شكاوى لعملائنا ، أو / وتخالف القوانين المحلية وسياسات نون ، مثل العقوبات المزيفة.

 

تفاصيل رسوم إلغاء الطلب

سوف نفرض رسوم إلغاء الطلب أدناه لجميع الطلبات التي تم إلغاؤها من قبل البائع. رسوم إلغاء الطلب لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

 

الإلغاء
فئة المنتج	نوع المنتج	الاستيفاء من قبل الشريك (FBP)٪ من سعر البيع
الأزياء
الملابس		27 %
الأحذية		27 %
الحقائب والأمتعة	احقائب السفر	20%
	جميع أنواع الحقائب الأخرى	25%
الساعات		15%
النظارات		15%
المجوهرات	السبائك والعملات الذهبية	5%
	المجوهرات الراقية	10%
	جميع أنواع المجوهرات الأخرى	25%
الالكترونيات
الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية	الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية	5%
	اكسسوارات	15%
أجهزة الكمبيوتر المحمولة	أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية	6%
	البرامج	13%
	ملحقات أخرى	5-20%
سماعات الرأس / مكبرات الصوت المحمولة		4-16%
الأجهزة القابلة للارتداء والاكسسوارات		5-15%
الكاميرات		6%
الصوت والفيديو	التلفزيونات	5%
	ملحقات التلفزيون	15%
	أخرى	4-10%
أجهزة منزلية	الأجهزة الكبيرة	4-15%
	الأجهزة الصغيرة	4-15%
العاب الفيديو	وحدات التحكم	6%
	بطاقات الهدايا	5%
	البرامج والاكسسوارات	5-15%
المنزل والمطبخ
المطبخ والطعام		14%
المفارش والحمامات		14%
ديكور المنزل		12%
الاثاث		12%
الحدائق		11%
تحسينات المنزل		14%
الصحة والجمال
الصحة والتغذية		11%
مستحضرات التجميل الملونة		13%
العطور		14%
العناية بالشعر والعناية الشخصية	Electronic Personal Care	15%
	أخرى	15%
السيارات
العناية بالسيارات واكسسواراتها	الصوت والفيديو	5%
	أخرى	10%
ألعاب، الأطفال والرضع
ألعاب الأطفال		15%
منتجات الرضع	حفاضات	15%
	أخرى	15%
الكتب والوسائط
كتب		15%
الموسيقى		15%
الفيديو		9%
البقالة
الأطعمة والمشروبات		9%
التنظيف والنظافة		9%
أغذية الحيوانات الأليفة ومستلزماتها		10%
الرياضة والأنشطة الخارجية
المعدات الرياضية ومعدات اللياقة البدنية والتخييم والتنزه		10%
فئات أخرى
القرطاسية واللوازم المكتبية		11%
ملحقات الطابعة والطابعات		5-12%
فئات أخرى		14%

 

رسوم تخزين السلع غير القابلة للبيع

سوف نفرض رسوم تخزين العناصر غير القابلة للبيع على أساس الأقدام المكعبة من العنصر. (اعتبارًا من 1 أغسطس 2023):

 

الفئات	الإمارات
	التكلفة لكل قدم مكعب (درهم إماراتي)
مخزون غير قابل للبيع	2

 

* قدم مكعب = الطول (سم) × العرض (سم) × الارتفاع (سم) / 28317

 

هذا كل شيء!

 

هل لديك أية أسئلة ؟

اتصل بنا على seller@noon.com